개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

홈페이지 문의 폼을 통해 다음 정보를 수집합니다.

• 회사명 / 담당자명
• 연락처(전화번호)
• 이메일 주소
• 문의 내용

제품 체험 데모(대화창에 말로 물어보는 화면)를 이용하시면, 대화창에 입력하신 문장과 조회에 필요한 값(예: 이용자가 직접 입력한 거래처·품목 이름 등)이 답을 만드는 과정에서 처리됩니다.

지원사업 레이더를 카카오톡 채널에서 쓰시면 다음 값을 처리합니다.

• 「담기」: 채널 이용자 식별값(이미 받는 값), 담은 공고의 주소·제목·마감일, 마감 알림을 보낸 날
• 「별로예요」: 카카오 채널 이용자 식별값을 되돌릴 수 없게 바꾼 값(해시 16자), 공고 주소, 고른 업종

이름과 전화번호는 받지 않습니다.

지원사업 레이더 카카오톡 채널에서 「이번 주 내 혜택」 저장에 동의하시면 다음을 저장합니다: 사는 시·도, 나이대(14~18세·19~34세·35~49세·50~64세·65세 이상 중 하나), 지금 처지(직장인·구직자·대학생·중고생·농어업·해당 없음 중 하나), 카카오가 채널마다 주는 사용자 식별값. 저장에 동의하신 때와 마지막으로 쓰신 때도 함께 저장합니다(마지막으로 쓰신 날로부터 1년이 지나면 지우는 데 씁니다). 이름, 전화번호, 주민등록번호, 소득·재산, 건강·장애에 관한 정보는 묻지도 저장하지도 않습니다. 만 14세 미만은 이 기능을 쓸 수 없습니다.

새로 입력받는 항목은 없습니다. 하루 이용 숫자를 세려고 그날만 쓰는 가명 표시를 두었다가 다음 날 아침 지우고 숫자만 남깁니다. 재방문과 채널 친구 변화를 주 단위 숫자로 세는 기능을 켜면, 그 가명 표시는 최대 2주(이번 주와 지난 주)까지 두었다가 지우고 숫자만 남깁니다. 이름·연락처는 저장하지 않습니다(그 전 백업에는 최대 14일).

지원사업 레이더 주간 메일을 신청하시면 다음 정보를 수집합니다.

• 이메일 주소, 고르신 업종과 시·도(신청 화면에서 묻는 경우 업력·관심 분야)
• 수신 동의 일시와 동의하신 문구의 판, 확인·수신거부 처리 시각

웹사이트에 접속하시면 호스팅과 방문 통계 과정에서 접속 IP 주소, 접속 시각, 요청한 주소, 이전 방문 주소, 브라우저·기기 종류, 대략의 접속 지역이 자동으로 처리될 수 있습니다. 방문 통계는 쿠키 없이 익명 집계로 처리됩니다(Vercel 공개 문서).

2. 수집·이용 목적

도입 상담, 문의 응대 및 맞춤 도입 방안 안내 목적으로 이용합니다. 체험 데모에 입력하신 문장은 그 문장의 의도를 파악해 화면에 보여 드릴 답을 만드는 목적으로만 이용합니다.

지원사업 레이더는 공개된 지원사업 공고를 AI(Google Gemini)가 공고마다 한 번 읽어 지역·업종·업력 같은 내용을 정리해 둡니다. 이 과정에는 이용자의 정보를 쓰지 않습니다.

카카오톡 채널에서 조회하실 때는 이용자의 조건을 AI로 보내지 않습니다. AI가 미리 읽어 정리해 둔 표와 정해 둔 업종 대응표로만 후보를 고릅니다. 다만 말로 물으신 뒤 「AI가 찾아 드려요」 단추를 누르신 경우에는, 그 질문 글(전화번호·메일 꼴은 가림)을 AI(Google Gemini)로 보내 지역·업종·지원 형태 같은 찾기 조건만 읽게 하고, 고르기는 정리해 둔 표로 합니다. 질문 글은 기록으로 남기지 않으며, 같은 질문을 다시 보내지 않도록 읽어 낸 조건만 하루 동안 서버 메모리에 둡니다. 말로 물으신 글이 개인 혜택을 찾는 질문이면, 공고를 찾으려고 그 글을 회사 사이트 서버(staff.ai.kr)로 보내 개인 혜택 목록에서 낱말로 찾으며, 사이트 서버는 그 글을 저장하거나 기록하지 않고 AI로 보내지 않습니다.

이 사이트의 지원사업 레이더 화면에서는 AI 고르기가 켜져 있을 때(화면의 「AI 없이 찾기」를 고르지 않은 경우) 규칙으로 추린 공고 후보 가운데 어느 것이 맞는지 AI(Google Gemini)가 다시 고릅니다. 이때 고르거나 적으신 시·도, 업종(적으신 글), 업력(구간 이름)과 후보 공고(공개 자료)의 제목·지원 대상·마감일·소관 기관을 AI로 보냅니다. 이름, 이메일, 전화번호, 직원 수는 붙여 보내지 않습니다. 받는 곳과 쓰임은 5절 ⑤에 적었고, 「AI 없이 찾기」를 고르시면 보내지 않습니다. 업종 칸에는 개인정보나 회사 비밀을 적지 말아 주세요.

토스 앱 안의 「지원사업 찾기」도 같은 경로로 후보를 고릅니다. 자세한 내용은 11절에 적었습니다.

카카오톡 채널에서 「담기」로 담은 공고는 「담은 공고」 목록을 보여 드리고, 매주 받기를 신청하신 분께 마감 7일 전·1일 전 오전 10시에 마감 알림을 보내는 데만 이용합니다. 마감 알림은 신청하신 분에게만 보냅니다.「담은 공고」에서 [PC에서 보기]를 누르시면, 담은 공고의 제목·마감일·원문 주소만 보이는 링크를 드립니다. 이 링크는 받은 날부터 7일 동안 열리며, 링크를 가진 사람은 그동안 그 목록을 볼 수 있습니다(카카오 아이디 등 다른 정보는 보이지 않습니다).

「이번 주 내 혜택」에 저장한 조건은 그 단추를 누르셨을 때 행정안전부 대한민국 공공서비스(혜택) 정보에서 대상일 수 있는 혜택을 골라 안내하는 데에만 씁니다. 여러 사람에게 한꺼번에 보내는 발송에 쓰지 않고, 광고를 보내거나 다른 곳에 주지 않으며, AI로 보내지 않습니다.

주간 메일 신청 정보는 확인 메일과 주간 메일 발송, 수신 동의의 확인·증빙, 수신거부 처리 결과 안내에 이용합니다. 웹사이트 접속 정보는 사이트를 제공하고 이용 현황을 통계로 보는 데에만 이용합니다.

3. 보유 및 이용 기간

수집한 개인정보는 상담 완료 후 1년간 보유하며, 기간 경과 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 체험 데모에 입력하신 문장은 회사가 별도로 보관하지 않고 답을 만드는 데만 그때그때 이용합니다.

지원사업 레이더의 카카오톡 채널에서 담은 공고는 공고 마감일 30일 뒤까지 보관하며, 마감일이 없는 공고는 담은 날부터 180일 동안 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 「별로예요」를 누른 공고는 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 매주 받기를 그만 받겠다고 하시면 담은 공고를 함께 파기합니다.

「이번 주 내 혜택」 조건은 마지막으로 쓰신 날로부터 1년이 지나면 지웁니다. 그 전이라도 채팅방에 「그만 받기」라고 쓰시면 바로 지웁니다. 채널을 차단하신 것이 확인되어도 지우지만, 차단만으로는 바로 확인되지 않을 수 있으니 지우시려면 「그만 받기」를 보내 주세요. 저장된 조건은 채팅방의 「이번 주 내 혜택」에서 언제든 보고 바꾸실 수 있습니다.

지원사업 레이더 사이트 화면에서 AI 고르기를 쓰시면, 같은 조건의 결과(AI가 고른 후보 번호와 이유 한 줄)를 1시간 동안 담아 두고 다시 씁니다. 담아 두는 열쇠는 보낸 내용을 한 방향으로 바꾼 값이어서 시·도·업종·업력을 그대로 적어 두지 않으며, 이용자별로 조건을 저장하지 않습니다. 회사는 AI로 보낸 내용을 기본 설정에서는 저장하지 않습니다.

주간 메일은 수신거부 링크로 언제든 그만 받으실 수 있고, 수신거부하시면 더 이상 보내지 않습니다. 수신 동의와 수신거부를 하셨다는 증빙(이메일 주소, 동의·수신거부 시각)은 분쟁에 대비해 수신거부 뒤에도 남겨 둡니다.

4. 개인정보 처리 위탁

회사는 문의 접수 메일·알림 발송을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

• 수탁업체: Resend, Inc. (미국), 문의 접수 이메일과 지원사업 레이더 주간 메일(확인 메일, 수신거부 결과 안내 포함) 발송
• 수탁업체: 솔라피(Solapi, 한국), 문의 접수 알림(SMS·카카오 알림톡) 발송
• 수탁업체: Vercel Inc. (미국), 웹사이트 호스팅과 방문 통계(Vercel Web Analytics)
• 수탁업체: Upstash, 지원사업 레이더 주간 메일 신청 정보와 공고 자료 보관(데이터 저장 서비스)

또한 접수된 문의 내용(회사명·담당자명·연락처·이메일·문의 내용)은 상담 응대를 위해 회사의 운영상담 담당자(제8항에 기재된 개인정보 보호책임 담당)에게 공유됩니다. 이는 회사 내부의 상담 처리 목적에 한하며, 그 외 제3자 제공은 제6항에 따릅니다.

5. 개인정보의 국외 이전

회사는 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하여 처리합니다.

① 문의 접수 이메일 발송(Resend)

• 이전되는 항목: 회사명·담당자명·연락처·이메일 주소·문의 내용
• 이전되는 국가·시기·방법: 미국, 문의 폼 제출 즉시, 네트워크를 통한 전송(API 호출)
• 이전받는 자: Resend, Inc. (미국)
• 이전받는 자의 이용 목적 및 보유·이용 기간: 문의 접수 이메일 발송 목적으로만 이용하며, Resend, Inc.의 자체 정책에 따라 보유합니다.
• 거부 방법·절차·효과: 문의 폼을 이용하지 않으시면 이전되지 않습니다. 다만 이 경우 홈페이지를 통한 문의 접수가 어렵습니다. 전화·이메일 등 다른 방법으로 문의하실 수 있습니다.

② 제품 체험 데모 응답 생성(Google Gemini)

• 이전되는 항목: 체험 데모 대화창에 입력하신 문장, 조회에 필요한 값(이용자가 직접 입력한 거래처·품목 이름 등)
• 이전되는 국가·시기·방법: 미국, 체험 데모에 문장을 입력하는 즉시, 네트워크를 통한 전송(API 호출)
• 이전받는 자: Google LLC (미국)
• 이전받는 자의 이용 목적 및 보유·이용 기간: 입력하신 문장의 의도를 파악해 응답을 만드는 목적으로 이용합니다. 회사는 별도로 보관하지 않고 그때그때 처리 후 보관하지 않습니다. Google LLC의 보유 기간은 Google의 자체 정책에 따릅니다. 무료 등급으로 운영하는 동안에는 입력하신 내용이 Google의 서비스 개선 목적에도 함께 쓰일 수 있습니다(Google의 공개된 요금제별 이용 조건에 따름). 체험 데모는 실제 회사·개인 정보가 아닌 시연용 자료로만 이용해 주시기 바랍니다.
• 거부 방법·절차·효과: 체험 데모의 대화창에 문장을 입력하지 않으시면 이전되지 않습니다. 다만 이 경우 체험 데모의 대화 기능을 이용하실 수 없습니다(화면의 다른 기능은 그대로 쓰실 수 있습니다).

③ 지원사업 레이더 주간 메일 발송(Resend)

• 이전되는 항목: 이메일 주소, 메일에 담기는 신청 내용(업종·시·도)과 메일 본문
• 이전되는 국가·시기·방법: 미국, 확인 메일·주간 메일·수신거부 결과 안내를 보낼 때, 네트워크를 통한 전송(API 호출)
• 이전받는 자: Resend, Inc. (미국)
• 이전받는 자의 이용 목적 및 보유·이용 기간: 메일 발송 목적으로만 이용하며, Resend, Inc.의 자체 정책에 따라 보유합니다.
• 거부 방법·절차·효과: 주간 메일을 신청하지 않으시면 이전되지 않습니다. 신청하신 뒤에는 메일 맨 아래의 수신거부 링크로 언제든 그만 받으실 수 있습니다.

④ 웹사이트 호스팅과 방문 통계(Vercel)

• 이전되는 항목: 접속 IP 주소, 접속 시각, 요청한 주소, 이전 방문 주소, 브라우저·기기 종류, 대략의 접속 지역(방문 통계는 이 가운데 일부를 익명으로 집계)
• 이전되는 국가·시기·방법: 미국, 웹사이트에 접속하는 즉시, 네트워크를 통한 전송. 요청이 처리되는 서버 위치는 방문하시는 곳에 따라 달라질 수 있습니다.
• 이전받는 자: Vercel Inc. (미국)
• 이전받는 자의 이용 목적 및 보유·이용 기간: 웹사이트를 제공하고 방문 현황을 집계하는 목적으로 이용합니다. 방문 통계는 쿠키 없이 익명으로 집계되며 방문 세션 식별값은 24시간 안에 폐기되고, 통계 화면에서 볼 수 있는 기간은 요금제에 따라 다릅니다(무료 요금제 1개월, Vercel 공개 문서 기준). 그 밖의 보유 기간은 Vercel Inc.의 자체 정책에 따릅니다.
• 거부 방법·절차·효과: 웹사이트에 접속하면 호스팅 과정에서 자동으로 처리되므로, 거부하시려면 웹사이트를 이용하지 않으셔야 합니다.

⑤ 지원사업 레이더 사이트 화면과 토스 앱 안 「지원사업 찾기」의 AI 고르기(Google Gemini)

• 이전되는 항목: 고르거나 적으신 시·도, 업종(적으신 글), 업력(구간 이름), 규칙으로 추린 후보 공고(공개 자료)의 제목·지원 대상·마감일·소관 기관. 이름·이메일·전화번호·직원 수는 붙여 보내지 않습니다. 카카오톡 채널에서 조회하실 때의 조건은 이 이전에 해당하지 않습니다(「AI가 찾아 드려요」 단추는 아래 ⑦).
• 이전되는 국가·시기·방법: 미국 등 Google이 설비를 둔 나라, 사이트 화면이나 토스 앱 안에서 후보를 찾으실 때마다, 회사 서버(박스 서버)를 거쳐 네트워크로 전송(API 호출)
• 이전받는 자: Google LLC (미국)
• 이전받는 자의 이용 목적 및 보유·이용 기간: 후보 가운데 조건에 맞는 공고를 고르고 그 이유를 쓰는 목적으로 이용합니다. 회사는 보낸 내용을 기본 설정에서는 저장하지 않습니다. 지금은 Google의 무료 등급을 쓰고 있어, Google이 보낸 글과 답을 자기 서비스와 AI 기술을 개선하는 데 쓸 수 있고 품질 점검을 위해 Google 직원이 읽을 수도 있습니다(Google 계정과의 연결을 끊은 뒤). 보관 기간은 Google의 개인정보처리방침을 따릅니다. 그래서 업종 칸에는 실제 개인정보나 회사 비밀을 넣지 말아 주세요.
• 거부 방법·절차·효과: 사이트 화면의 「AI 없이 찾기」를 고르시면 AI로 보내지 않고 규칙만으로 후보를 찾습니다. 후보를 찾는 기능은 그대로 쓰실 수 있습니다. 토스 판은 AI 고르기로만 찾으므로, 원하지 않으시면 사이트 화면의 「AI 없이 찾기」나 카카오톡 채널을 이용해 주세요.

⑥ 사이트 오른쪽 아래 상담창의 AI 답(Google Gemini)

• 이전되는 항목: 상담창에 입력하신 질문 글(최대 200자). 이름, 전화번호, 주소 같은 개인정보는 적지 말아 주세요. 회사는 질문 글과 답을 저장하지 않습니다.
• 이전되는 국가·시기·방법: 미국 등 Google이 설비를 둔 나라, 사이트 글 찾기로 답하지 못한 질문을 보내실 때마다, 회사 서버(staff.ai.kr)를 거쳐 네트워크로 전송(API 호출)
• 이전받는 자: Google LLC (미국)
• 이전받는 자의 이용 목적 및 보유·이용 기간: 질문에 맞는 답을 만드는 목적으로 이용합니다. 지금은 Google의 무료 등급을 쓰고 있어, Google이 보낸 글과 답을 자기 서비스와 AI 기술을 개선하는 데 쓸 수 있고 품질 점검을 위해 Google 직원이 읽을 수도 있습니다 (Google 계정과의 연결을 끊은 뒤). Google은 악용을 점검하는 목적으로 보낸 글을 일정 기간 보관할 수 있으며, 보관 기간은 Google의 정책을 따릅니다. 회사는 이 글을 저장하지 않습니다.
• 거부 방법·절차·효과: 질문을 적지 않고 상담창의 단추만 고르시면 됩니다. 단추로 보는 안내와 카카오톡 채널 상담은 AI로 보내지 않습니다.

⑦ 지원사업 레이더 카카오톡 채널의 「AI가 찾아 드려요」(Google Gemini)

• 이전되는 항목: 단추를 누르신 경우의 질문 글(전화번호·메일 꼴은 가림). 이름·카카오톡 사용자 번호는 붙여 보내지 않습니다.
• 이전되는 국가·시기·방법: 미국 등 Google이 설비를 둔 나라, 단추를 누르실 때마다, 회사 서버(박스 서버)를 거쳐 네트워크로 전송(API 호출)
• 이전받는 자: Google LLC (미국)
• 이전받는 자의 이용 목적 및 보유·이용 기간: 질문에서 찾기 조건을 읽는 목적. 회사는 질문 글을 기록으로 남기지 않습니다. 무료 등급 사용 중이라 Google이 보낸 글을 서비스 개선에 쓰고 품질 점검을 위해 사람이 읽을 수 있습니다(⑤와 같음). 그래서 질문에는 실제 개인정보나 회사 비밀을 넣지 말아 주세요.
• 거부 방법·절차·효과: 단추를 누르지 않으시면 AI로 보내지 않습니다. 제목 찾기와 지역·업종 고르기는 그대로 쓰실 수 있습니다.

6. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 위 처리 위탁·국외 이전 목적 외에 제3자에게 제공하지 않습니다.

7. 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과한 개인정보는 전자적 파일의 경우 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하여 파기합니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 처리자

• 상호: 주식회사 우정소프트웨어
• 대표자: 박종우
• 사업자등록번호: 583-81-02346
• 주소: 충청남도 천안시 서북구 성정두정로 12, 6층 601-29호 (성정동, 두정메트로존)

개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.

• 담당: 박종우 (대표이사)
• 이메일: contact@staff.ai.kr

9. 고지 의무

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 전 홈페이지를 통해 공지합니다.

10. 지원사업찾기 앱(안드로이드)

회사는 「지원사업찾기」 앱(안드로이드)에서 이름, 전화번호, 이메일 등 이용자를 알아볼 수 있는 정보를 받지 않습니다. 앱에는 가입이 없습니다.

• 찾기 조건: 이용자가 고른 시·도, 업종, 직원 수, 업력, 관심 분야는 지원사업 후보를 고르는 순간에만 회사 서버(staff.ai.kr)로 보내고, 결과를 돌려준 뒤 저장하지 않습니다. 앱에서 보낸 조건은 AI로 보내지 않습니다. 다만 서버 운영사(Vercel Inc., 미국)의 접속 기록(IP 주소, 브라우저·기기 정보, 시각)이 오류 확인을 위해 최대 1시간 남았다가 자동으로 지워집니다.
• 담은 공고와 알림 설정: 이용자의 휴대폰 안에만 저장합니다. 회사 서버로 보내지 않습니다.
• 마감 알림: 담은 공고의 마감 7일 전과 1일 전 오전 10시쯤 알림은 휴대폰 안에서 예약합니다. 알림을 위해 기기 정보를 회사 서버에 보내지 않습니다. 알림 권한은 이용자가 알림을 켤 때만 요청합니다.
• 공유와 바깥 사이트: 공유 단추는 휴대폰의 공유 창을 띄울 뿐이며 회사는 공유 내용을 받지 않습니다. 공고 원문, 기업마당, K-Startup, 카카오톡 채널은 휴대폰의 브라우저나 해당 앱에서 열리며, 그 뒤에는 각 운영자의 방침이 적용됩니다.
• 지우는 방법: 앱의 「정보·알림」 탭에서 [이 폰에 저장한 정보 모두 지우기]를 누르거나 앱을 지우면 휴대폰에 저장된 정보가 모두 지워집니다.
• 광고: 앱에는 다른 회사 광고와 광고 추적 도구가 없습니다.

11. 토스 앱 「지원사업 찾기」

회사가 토스 앱 안에서 제공하는 「지원사업 찾기」에는 가입이 없고, 이름, 전화번호, 이메일 등 이용자를 알아볼 수 있는 정보를 받지 않습니다.

• 찾기 조건: 시·도, 업종(고른 것 또는 적은 글), 업력 구간과 후보 공고(공개 자료)는 후보를 고를 때 회사 서버를 거쳐 Google Gemini로 보내 후보를 고릅니다. 2절과 5절 ⑤의 사이트 화면과 같은 경로입니다. 이름, 연락처, 직원 수는 보내지 않습니다.
• 담은 공고: 이용자의 휴대폰 안(토스 앱 저장소)에만 남고 회사 서버로 보내지 않습니다.
• 알림: 토스 판에는 알림과 푸시가 없습니다.
• 거부 방법: 토스 판 찾기 화면의 「AI 없이 찾기」를 켜면 조건을 AI로 보내지 않고 규칙만으로 고릅니다(기본은 AI 고르기). 카카오톡 채널 조회도 AI로 보내지 않습니다(「AI가 찾아 드려요」 단추를 누르신 경우는 5절 ⑦).
• 토스 앱 자체에서 처리되는 정보(이용 기록 등)에는 토스의 방침이 적용되며, 회사는 그 내용을 받지 않습니다.

12. 사이트 상담창(오른쪽 아래)

상담창은 먼저 이 사이트 안의 글에서 답을 찾고, 거기서 못 찾은 열린 질문은 AI(Google Gemini)에게 보내 답을 받습니다. 이 AI 답을 쓰실 때 입력하신 질문 글이 회사 서버를 거쳐 Google로 전송됩니다(5절 ⑥).

• 보내는 것: 입력하신 질문 글(최대 200자). 이름, 전화번호, 주소 같은 개인정보는 적지 말아 주세요.
• 저장: 회사는 질문 글과 AI의 답을 저장하지 않으며 로그에도 남기지 않습니다. 대화는 쪽을 새로 고치면 사라집니다.
• 남용을 막기 위한 횟수 세기: 같은 사람이 하루에 너무 많이 묻지 못하게, 접속 주소(IP)를 되돌릴 수 없게 바꾼 값을 하루 동안 셈에만 씁니다. 하루가 지나면 지워집니다.
• 사이트 글에서 찾는 일과 단추 이동은 브라우저 안에서 하며 질문 글을 서버로 보내지 않습니다. 상담창을 열고 닫거나 단추를 눌렀다는 횟수는 글 내용 없이 방문 통계에 셉니다.
• AI 답은 틀릴 수 있으며, 가격과 약속은 사이트에 적힌 값과 상담으로 확인해 주세요.