데이터가 회사 밖으로
나가지 않는 챗봇
외부 메신저를 연결할 수 없는 회사가 있습니다. 사규 때문이기도 하고, 망이 아예 분리돼 있어서이기도 합니다.
그런 곳에서도 말로 물어보는 방식은 쓸 수 있습니다. 챗봇을 회사 안에 두면 됩니다.
데모의 화면 속 대화창이 이 상품의 실물입니다. 지금 눌러보실 수 있습니다.
먼저 분명히 해두겠습니다
이 상품은 카카오톡 챗봇을 대신하는 것이 아닙니다. 카카오톡 방식은 이미 쓰고 있는 메신저에서 바로 물어보면 되니 도입이 가장 빠르고, 지금도 저희 주력입니다.
다만 회사 규정이나 망 구조 때문에 외부 메신저를 연결할 수 없는 곳이 실제로 있습니다. 그런 회사가 챗봇을 포기하지 않아도 되도록 두는 선택지입니다. 어느 쪽이 낫고 못하고의 문제가 아니라, 그 회사가 놓인 환경의 문제입니다.
이런 곳에 맞습니다
사규나 계약으로 외부 메신저를 못 쓰는 곳
대기업 협력사 보안 요건이나 사내 규정에 외부 메신저 연결이 막혀 있는 회사가 실제로 많습니다. 규정을 바꾸지 않고도 챗봇 업무는 할 수 있습니다.
망이 분리돼 있는 곳
생산망이 인터넷과 끊겨 있는 공장입니다. 이런 곳은 애초에 외부 서비스를 붙일 수 없습니다.
이미 다른 MES를 쓰고 있는 곳
쓰던 시스템을 바꾸실 필요가 없습니다. 그 위에 말로 쓰는 기능만 더합니다. 우리가 만든 시스템이 아니어도 됩니다.
두 가지 구성이 있습니다
어디까지 회사 안에 두느냐가 다릅니다. 보안 요건이 셀수록 완전 사내 구성이 맞지만, 그만큼 서버와 운영이 무거워집니다.
사내 설치형
- 챗봇을 사내망 안에 둡니다. 지금 쓰는 화면에 대화창을 붙이거나, 사내 웹으로 씁니다.
- 말을 알아듣는 부분만 외부 AI를 부릅니다. 이때 질문에 필요한 값만 보냅니다.
- 원본 표나 개인정보는 내보내지 않고, 무엇을 보냈는지 기록으로 남깁니다.
외부 메신저는 곤란하지만 인터넷 연결 자체는 되는 회사에 맞습니다.
완전 사내 구성
- 말을 알아듣는 부분까지 회사 서버 안에 둡니다. 밖으로 나가는 것이 하나도 없습니다.
- 회사 서버에 그래픽카드가 필요해 사양을 함께 정해야 합니다.
- 폐쇄망, 방산, 인터넷 호출 자체가 금지된 환경을 위한 구성입니다.
구축과 운영이 더 무겁습니다. 정말 필요한 경우에만 권해 드립니다.
챗봇이 혼자 바꾸지 않습니다
현장에서 가장 걱정하시는 것이 이 부분입니다. 그래서 무엇을 바꾸는 일은 네 단계를 거치게 해 두었습니다.
읽기
물어보면 찾아서 알려줍니다. 여기까지는 아무것도 바꾸지 않습니다.
제안
바꿔야 할 일이면 “이렇게 할까요?” 하고 먼저 보여줍니다.
승인
사람이 확인하고 눌러야 다음으로 갑니다. 챗봇이 혼자 정하지 않습니다.
실행
그때 반영하고, 누가 언제 무엇을 했는지 전부 기록에 남습니다.
첫 계단으로 쓰셔도 됩니다
내부 챗봇으로 시작해, 나중에 카카오톡을 더할 수 있습니다.
회사 데이터에 놓은 연결은 그대로 씁니다. 처음부터 다시 하지 않습니다. 규정이 풀리거나 밖에서도 봐야 할 일이 생기면 그때 붙이시면 됩니다.
카카오톡 MES 챗봇 보기 →비용
연결 범위(조회만 할지 등록까지 할지), 연결할 시스템 수, 화면 수에 따라 달라져 상담 후 안내드립니다. 완전 사내 구성은 서버와 모델 운영이 더해집니다.
먼저 지금 환경만 알려주시면, 무엇이 필요하고 무엇은 필요 없는지부터 정리해 드립니다. 그 정리까지는 비용이 들지 않습니다.
다른 방식과 비교해 보기 →자주 묻는 질문
카카오톡 챗봇과 무엇이 다른가요?
쓰는 곳이 다릅니다. 카카오톡 챗봇은 이미 쓰고 있는 메신저에서 바로 물어보는 방식이라 도입이 가장 빠릅니다. 내부 챗봇은 회사 규정이나 망 구조 때문에 외부 메신저를 연결할 수 없는 환경을 위한 것입니다. 어느 쪽이 낫다기보다, 그 회사가 놓인 환경에 맞는 쪽을 고르시면 됩니다.
지금 쓰는 MES를 바꿔야 하나요?
아닙니다. 쓰시던 시스템은 그대로 둡니다. 데이터베이스에 읽기 전용으로 연결해 챗봇만 얹습니다. 우정소프트웨어가 만든 시스템이 아니어도 되고, 직접 만드신 프로그램이어도 됩니다.
나중에 카카오톡으로 넓힐 수 있나요?
됩니다. 실제로 그렇게 가시는 회사가 많을 것으로 봅니다. 내부 챗봇을 먼저 놓고 규정이 풀리거나 필요가 커지면 카카오톡을 붙입니다. 이미 만들어 둔 연결은 그대로 쓰므로, 연결을 처음부터 다시 하지 않습니다.
업종별 MES를 구독하면 이것도 따로 사야 하나요?
아닙니다. 업종별 MES 구독에는 챗봇이 이미 들어 있습니다. 이 상품은 우리 MES를 쓰지 않는 회사, 즉 다른 시스템 위에 챗봇만 얹는 경우를 위한 것입니다.
비용은 얼마인가요?
연결 범위(조회만 할지 등록까지 할지), 연결할 시스템 수, 화면 수에 따라 달라져 상담 후 안내드립니다. 완전 사내 구성은 서버와 모델 운영이 더해집니다. 먼저 지금 환경을 알려주시면 무엇이 필요한지부터 정리해 드립니다.
정말로 데이터가 밖으로 안 나가나요?
구성에 따라 다르며, 그 차이를 위에 그대로 적어 두었습니다. 완전 사내 구성은 밖으로 나가는 것이 없습니다. 사내 설치형은 말을 알아듣는 부분만 외부 AI를 부르며, 이때도 질문에 필요한 값만 보내고 무엇을 보냈는지 기록으로 남깁니다. 상담 때 어느 쪽이 맞는지 같이 정합니다.
우리 환경에서 되는지부터 물어보세요
지금 쓰시는 시스템과 회사 보안 규정만 알려주시면, 어느 구성이 맞는지 정리해 회신드립니다.