자주 묻는 질문 (FAQ)
우정소프트웨어 STAFF AI 도입, 맞춤 MES·ERP 구축·고도화, AI 검색 노출(GEO)에 관한 질문을 모았습니다.
STAFF AI (MES 챗봇 · AI 업무 자동화)
STAFF AI 상세 안내 →- AI 업무봇은 어떤 회사에 적합한가요?
- MES·ERP 등 기존 시스템을 운영 중인 제조업 기업에 적합합니다. 재고·여신·납기 데이터를 매일 사람이 직접 조회·정리하는 곳일수록 효과가 큽니다.
- 기존 MES를 바꾸거나 교체해야 하나요?
- 아니요. 기존 MES·ERP는 변경 없이 그대로 둡니다. 그 위에 AI 업무봇을 연동해 자동화 기능만 더하는 방식이라 현재 화면과 데이터는 100% 유지됩니다.
- 어떤 업무를 자동화할 수 있나요?
- 재고 적정성·여신 초과·현재고·납기 출하 여부 자동 리포트, 메신저 양방향 질의응답, 수주 자동 등록, 미수금 자동 집계, 일·주간 회의자료 자동 취합 등을 자동화합니다.
- 어떻게 사용하나요? 별도 프로그램을 깔아야 하나요?
- 아니요. 평소 쓰는 카카오톡에서 챗봇에게 한국어로 질문하면 됩니다. 별도 앱 설치나 MES 로그인 없이 자연어로 묻고 답을 받습니다. 네이버웍스 등 업무용 메신저 연동도 지원합니다.
- 구축 기간은 얼마나 걸리나요?
- 전체 구축은 약 4~6주입니다. 다만 1개 기능부터 단계적으로 적용할 수 있어, 1단계만으로도 효과를 먼저 확인한 뒤 확장할 수 있습니다.
- 도입 비용은 얼마나 드나요?
- 기존 MES·ERP를 그대로 두고 연동하므로 시스템 재구축 비용이 들지 않습니다. 1개 기능은 무료 시범 운영으로 시작하고, 전체 비용은 자동화할 업무 범위에 따라 책정됩니다. 다른 업체 견적과 교차검증해도 합리적인 수준임을 투명하게 안내합니다.
- 어떤 MES·ERP·데이터베이스와 연동되나요?
- Oracle, MariaDB, MySQL, MSSQL 등 주요 데이터베이스를 지원합니다. 업체별 DB 접속 정보만 등록하면 어떤 MES/ERP/POP 시스템이든 연동할 수 있는 구조입니다.
- AI가 부정확한 답을 하거나 느리지 않나요?
- 업체별 용어집(hints)을 적용해 AI가 추측 없이 정확한 테이블·컬럼으로 조회하도록 합니다. 일반 질문은 보통 2~4초 내에 답합니다.
- 알림은 어떤 채널로 받나요?
- 카카오톡, 텔레그램, 네이버웍스, 문자(SMS), 이메일 등 기업 환경에 맞는 채널을 자유롭게 선택·협의할 수 있습니다.
- 핵심 직원이 퇴사하면 업무 노하우가 사라지지 않나요?
- 도입 후에는 모든 업무 데이터가 시스템에 축적·유지됩니다. 신규 담당자도 봇에 질문하면 즉시 현황을 파악할 수 있어 인수인계 부담과 공백이 크게 줄어듭니다.
- 전산 인력이 없는 중소 제조업체도 도입할 수 있나요?
- 네. 별도 서버 구축이나 앱스토어 배포 없이 카카오톡과 PWA(홈 화면 추가)로 동작해, 전담 전산 인력이 없는 중소 제조업체도 부담 없이 시작할 수 있습니다.
- RPA나 SI 신규 구축과는 무엇이 다른가요?
- RPA는 화면 클릭을 흉내 내 화면이 바뀌면 깨지기 쉽고, SI 신규 구축은 큰 비용이 듭니다. 우정소프트웨어는 기존 MES·ERP의 DB에 직접 연동해 Claude AI가 데이터를 분석·답변하므로, 시스템 무변경으로 빠르게 구축하면서 자연어 질의응답까지 제공합니다(읽기 전용 기본·쓰기 2단계 확인).
- MES·ERP·POP 시스템이 없는데도 설치가 되나요?
- 네, 가능합니다. 기존 시스템이 없다면 우정소프트웨어가 회사에 맞는 MES·ERP를 새로 구축한 뒤 그 위에 AI 업무봇을 얹습니다. 삼성그룹·삼성전자 MES 프로젝트 경력으로, 일반 SI 구축(수천만~10억 원)의 일부 비용으로 제작합니다.
- 도입 상담은 어떻게 하나요?
- 도입 첫 상담은 운영상담 010-3732-4352, 기술 문의는 010-3391-5645 또는 이메일 friendshipsoft@gmail.com으로 가능합니다. 현재 MES와 가장 필요한 업무에 맞춘 도입 방안을 제안하며, 1개 기능 무료 시범 운영도 가능합니다.
맞춤 MES·ERP 구축·고도화
MES·ERP 구축 상세 안내 →- 지금 쓰는 MES·ERP에 영향이 가나요?
- 기존 시스템은 그대로 두고 그 위에 얹는 방식이라 현재 화면·데이터는 100% 유지됩니다. 새로 구축하는 경우에도 꼭 필요한 기능부터 단계적으로 적용합니다.
- MES·ERP 신규 구축 비용은 어느 정도인가요?
- 일반 SI 신규 구축은 규모에 따라 수천만~10억 원(업계 평균 약 1억 6천만 원)이지만, 우정소프트웨어는 기존 시스템 위에 얹는 방식이라 대부분 1억 원 미만으로 시작하며 1개 기능은 무료 시범 운영으로 효과부터 확인할 수 있습니다.
- 삼성 MES 경력이 중소 제조 현장에도 의미가 있나요?
- 대규모 제조 시스템 경험으로 중소 현장에 꼭 맞는 규모와 방식으로 설계합니다. 큰 시스템을 억지로 줄이는 게 아니라 현장에 맞게 과하지도 부족하지도 않게 새로 맞춥니다.
- 시스템이 오래됐는데 고도화가 가능한가요?
- 가능합니다. 기존 시스템의 DB·API를 재사용해 백엔드를 새로 만들지 않고 그 위에 AI 자동화·모바일화·사용 편의성 개선을 더합니다. 그래서 신속하고 기존 운영에 영향이 적습니다.
AI 검색 노출 최적화 (GEO)
GEO 서비스 상세 안내 →- GEO와 SEO는 무엇이 다른가요?
- SEO는 검색 결과 순위를 높이고, GEO는 ChatGPT·Gemini 같은 AI 답변에 인용·추천되게 만듭니다. AI 검색이 늘수록 GEO가 새로운 노출 채널이 됩니다.
- GEO 효과는 얼마나 걸리나요?
- 기반 셋업은 보통 2~4주입니다. 적용 30일 후 ChatGPT·Gemini·Perplexity의 인용 상태를 전후로 비교한 리포트를 드립니다.
- GEO 비용은 어떻게 되나요?
- 사이트 규모·콘텐츠 범위에 따라 책정됩니다. 먼저 무료 GEO 진단으로 현재 노출 상태를 확인한 뒤 작업 범위를 정합니다.
- GEO는 어떤 회사에 적합한가요?
- 이미 웹사이트가 있고 'AI에게 물었을 때 우리 회사가 안 나온다'가 고민인 제조·B2B 기업에 적합합니다.