거래처별 납품 실적·매출 현황 AI 자동 조회 — 카카오톡으로 주요 거래처를 관리하는 법

"A 거래처 이번 달 납품 실적이 어떻게 돼요?" 라는 질문을 확인하기 위해 영업 담당자가 ERP에 로그인해 출하 이력을 직접 뽑고, 거래처별로 집계한 뒤 정리해 보고하는 경우가 많습니다. 주요 거래처가 5~10개만 넘어도 이 과정에 30분 이상이 걸리는 구조입니다.

거래처별 현황 수동 파악의 구조적 문제

제조업 ERP·MES에는 수주(거래처·품목·수량·납기)와 출하(실제 납품 수량·날짜) 데이터가 누적됩니다. 데이터는 시스템에 있지만, 거래처별로 꺼내 보려면 매번 담당 화면에 접속해 조건을 설정하고 집계해야 합니다.

주요 문제는 세 가지입니다.

1. 거래처별 집계가 수작업: ERP 출하 화면은 전체 목록을 보여줍니다. 거래처를 기준으로 납품 실적을 집계하려면 별도 엑셀 작업이 필요합니다.
2. 현황 파악이 후행: 월말에 매출을 확인하는 시점에서야 납품 감소나 특정 거래처 이상을 발견합니다. 월중 조기 파악이 어렵습니다.
3. 여신·미수금·납기를 분리 확인: 거래처별 매출·미수금·납기 준수율이 서로 다른 화면에 분산되어 있어 한 번에 파악하기 어렵습니다.

MES 챗봇으로 조회 가능한 거래처별 항목

ERP·MES의 수주·출하·미수금 데이터에 직접 연동하면 카카오톡에서 거래처별 현황을 자연어로 즉시 조회할 수 있습니다.

조회 항목	설명
거래처별 이번 달 납품 실적	거래처별 이번 달 납품 수량·금액 목록
거래처별 수주 잔량	수주는 됐지만 아직 출하되지 않은 건·수량
거래처별 납기 준수율	약속 납기 내 납품 완료 건수 비율
거래처별 미수금·여신 현황	현재 미결 외상 금액과 여신한도 대비 비율
거래처별 납기 임박 건	D-3 이하 미출하 건, 거래처별 정렬
주요 거래처 월별 매출 추이	특정 거래처의 월별 납품 금액 변화

카카오톡 실제 질문 예시

아래는 MES 챗봇에 실제로 보낼 수 있는 질문 예시입니다.

• "A 거래처 이번 달 납품 실적 알려줘"
• "이번 달 거래처별 매출 상위 5개 알려줘"
• "B 거래처 납기 준수율 이번 분기 어떻게 돼?"
• "C 거래처 미수금 얼마야?"
• "이번 주 납기 임박 건 거래처별로 정리해줘"

카카오톡 질문 → Claude AI가 ERP·MES의 수주·출하·미수금 테이블을 분석해 SQL 자동 생성 → 거래처별 집계 결과를 자연어로 반환합니다. 별도 엑셀 작업 없이 채팅창에서 바로 확인합니다.

거래처 자동 리포트

수동 조회 외에, 조건 기반 자동 리포트도 설정할 수 있습니다.

리포트 유형	내용	발송 주기
거래처별 월간 납품 실적 요약	거래처별 당월 납품 금액·수량·납기 준수율	매월 말일 자동 발송
납기 임박 거래처 알림	D-3 이하 미출하 건이 있는 거래처 목록	매일 오전 지정 시간
여신 초과 거래처 알림	여신한도 초과 또는 임박 거래처 목록	매일 오전 지정 시간
납품 급감 거래처 알림	전월 대비 납품 금액이 30% 이상 감소한 거래처	주간 자동 발송

거래처별 납기 준수율과 납품 실적은 영업 미팅 준비 자료로도 그대로 활용할 수 있습니다. 담당자가 직접 집계하지 않아도 카카오톡에서 최신 현황을 꺼낼 수 있습니다.

도입 조건

조건	내용
ERP·MES 운영 여부	수주·출하·미수금 데이터가 ERP 또는 MES에 축적되어 있어야 합니다
DB	Oracle, MariaDB, MySQL, MSSQL 지원
구축 기간	거래처별 납품 조회 기능 기준 4~6주
비용	자동화 범위에 따라 책정. 대부분 1억 원 미만
시범 운영	1개 기능 무료 시범 운영 가능

수주·출하·미수금 데이터가 ERP·MES에 쌓여 있다면, AI 챗봇 연동으로 거래처별 납품 실적을 카카오톡에서 자연어로 즉시 조회하고 납품 이상을 자동으로 받을 수 있습니다. 기존 시스템은 변경 없이 유지됩니다.

거래처 관리 외에 재고·납기·수주·설비·생산 현황 전반을 한 채널에서 조회하는 방법은 STAFF AI MES 챗봇에서 확인하실 수 있습니다.