뿌리산업(도금·열처리) MES AI 챗봇 — 도금 두께·열처리 온도 이탈 알림·표면경도 이력 자동 관리

뿌리산업(도금·열처리) 공장은 공정 파라미터 이탈이 최종 제품의 내식성·경도·강도에 직결됩니다. 아연 도금 두께가 목표 범위를 벗어나거나 소입(퀜칭) 온도가 기준에서 이탈하면 전량 불량으로 이어질 수 있습니다. MES에 공정 데이터가 쌓여도 담당자가 직접 화면을 열기 전까지 이탈 여부를 확인할 방법이 없으면, 이탈 배치가 다음 공정이나 출하 단계까지 넘어가는 사고가 발생합니다.

이 글에서는 기존 MES를 교체하지 않고 카카오톡 AI 챗봇을 연동해 도금·열처리 제조업 특유의 공정 파라미터 이탈 알림·표면경도 LOT 이력 조회·불량 배치 역추적 업무를 자동화하는 방법을 정리합니다.

도금·열처리 MES 관리의 구조적 문제

도금·열처리 제조 현장에서 반복적으로 발생하는 업무 공백은 세 가지입니다.

도금 두께 편차 이탈을 현장에서 실시간으로 파악하지 못한다. 전류밀도 설정값이 변동되거나 도금액 농도·pH가 허용 범위를 벗어나면 목표 두께(예: 아연 도금 12μm)에서 이탈한 제품이 생산됩니다. MES에 측정값이 입력되더라도 이탈 알림이 없으면 담당자가 직접 화면을 열기 전까지 불량 진행 여부를 알 수 없습니다.

소입(퀜칭)·소둔(어닐링)·템퍼링 온도 이탈을 교대 구간에 놓친다. 열처리 로 온도가 기준을 벗어난 배치가 냉각 후 경도 측정 전까지 발견되지 않으면, 이미 다음 가공 공정으로 투입된 뒤 불량이 확인되는 경우가 생깁니다. 야간·교대 구간에 로 온도 이탈이 발생해도 실시간 알림이 없으면 다음 근무조 시작 시점에야 파악합니다.

표면경도(HRC·HV) 측정 결과 LOT 추적이 느리다. 고객사 클레임이 들어오거나 완제품 경도 기준 미달이 확인됐을 때, 해당 LOT의 열처리 조건(온도·시간·냉각 방식)·담당 로·측정 결과를 MES 여러 화면을 수동으로 조회해야 하는 구조입니다.

카카오톡으로 조회 가능한 뿌리산업 MES 항목

조회 영역	조회 가능 항목
도금 공정	도금 두께 측정값, 기준 이탈 건수, 전류밀도 설정값, 도금액 농도·pH·온도 이력
열처리 공정	소입(퀜칭)·소둔(어닐링)·템퍼링 온도 측정값, 기준 이탈 건수, 로별 현황
경도 측정	LOT별 표면경도(HRC) 측정 결과, 비커스 경도(HV) 측정 결과, 기준 미달 건
LOT 추적	완제품 LOT별 열처리 조건·담당 로·측정 결과, 출하처
생산 실적	라인별·교대별 생산수량, 목표 달성률, 불량수
재고·자재	현재고, 안전재고 미달 품목, 원자재 입고 현황
납기 현황	납기 임박 건(D-1 이하), 납기 당일 미출하 건, 거래처별 납기 준수율

카카오톡 실제 질문 예시

도금·열처리 제조 현장에서 실제로 활용할 수 있는 질문 예시입니다.

Q: "오늘 아연 도금 두께 측정 결과 범위 초과 건 알려줘"
A: "📏 아연 도금 두께 이탈 현황 (07/19)
• 목표 두께: 12μm (허용: 10~14μm)
• 측정 수량: 320 PCS
• 이탈 건수: 11건
  - 미달(10μm 미만): 7건
  - 초과(14μm 초과): 4건
불량률: 3.4%. 전류밀도 설정값 점검 권장."

Q: "3호 열처리로 오늘 퀜칭 온도 이탈 있었어?"
A: "🌡 3호 열처리로 소입(퀜칭) 온도 이탈 (07/19)
• 목표 온도: 850°C
• 이탈 건수: 1건
  - 11:28 배치 #H-0719-07: 844°C (기준 -6°C)
  - 담당자 11:40 파라미터 재설정 완료
이후 배치 정상 범위 유지 중 ✅"

Q: "LOT H-0717-03 표면경도 측정 결과 알려줘"
A: "LOT H-0717-03 표면경도 측정 결과.
• 열처리 조건: 소입 850°C → 템퍼링 180°C (2호 로)
• 측정 수량: 50 PCS
• HRC 결과: 평균 58.4 HRC (기준 58~62 HRC)
• 기준 미달: 없음 ✅
• 측정일: 2026-07-17 14:22 / 측정자 이○○"

Q: "오늘 납기 임박 건 있어?"
A: "납기 D-0(당일) 미출하 건 2건.
• K자동차 부품 허브볼트 2,000PCS (출하 예정 오후 2시, 현재 도금 완료·검사 중)
• D기계 샤프트 500PCS (출하 예정 오후 4시, 열처리 완료·경도 측정 대기)
납기 D-1 이하 추가 건 없음."

자동 알림 설정 항목

카카오톡·이메일·SMS로 자동 발송할 수 있는 알림 유형입니다.

알림 유형	조건	발송 대상
도금 두께 이탈 즉시 알림	도금 두께 허용 범위 초과 시 즉시	품질 담당·현장 반장
열처리 온도 이탈 즉시 알림	소입·소둔·템퍼링 로 온도 기준 초과 시 즉시	품질 담당·현장 반장
경도 기준 미달 즉시 알림	표면경도(HRC·HV) 측정 결과 기준 미달 시 즉시	품질 담당·생산 팀장
납기 임박 알림	납기 D-1 이하 미출하 건	출하 담당·공장장
일일 공정 이탈 리포트	매일 오후 6시 — 도금·열처리 이탈 건 요약	공장장·생산 팀장
안전재고 미달 알림	도금 원료(아연·니켈 등) 안전재고 미달 시	구매 담당

뿌리산업법과의 관계

도금·열처리는 「뿌리산업 진흥과 첨단화에 관한 법률」에서 뿌리기술(표면처리·열처리)로 지정된 공정입니다. 완제품 강도·내식성·수명에 직접 영향을 미치기 때문에 공정별 파라미터 기록·LOT 이력 관리가 고객사(자동차·기계·전자 부품)의 품질 요건으로 요구되는 경우가 많습니다.

AI 챗봇은 MES DB에 기록된 공정 파라미터·측정 결과 데이터를 읽어 "오늘 3호 로 소입 온도 이탈 있어?"와 같은 질문에 답하거나, 이탈 발생 즉시 담당자에게 자동 알림을 보내는 용도로 활용합니다. LOT 단위 열처리 조건·경도 측정 원시 기록은 MES가 보관하며, AI 챗봇은 조회·알림 수단으로 보조합니다.

도입 조건

항목	조건
필요 조건	도금 두께·열처리 온도·경도 측정 결과가 MES DB에 디지털로 기록될 것
필요 조건	DB 접속 정보 제공 가능 (Oracle·MariaDB·MySQL·MSSQL)
필요 조건	카카오톡 또는 업무용 메신저 채널 보유
권장 조건	LOT 단위로 열처리 조건(온도·시간·냉각 방식)이 MES에 등록되는 절차가 있는 경우
이른 상황	MES 없이 엑셀·종이 공정 기록서만으로 관리하는 경우 (MES 도입 먼저)
이른 상황	DB가 외부 인터넷과 완전 차단된 독립망 구조인 경우

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도금·열처리(뿌리산업) 공장의 공정 파라미터 이탈 관리는 MES에 데이터가 있어도 담당자가 직접 로그인해야만 확인되는 업무입니다. 기존 MES를 교체하지 않고 카카오톡 AI 챗봇을 연동하면 도금 두께 이탈 즉시 알림·열처리 로 온도 이탈 즉시 알림·표면경도 LOT 이력 질의응답을 하나의 채팅창에서 처리할 수 있습니다. 뿌리산업 MES 챗봇 도입을 검토 중이라면 STAFF AI MES 챗봇 서비스에서 확인하실 수 있습니다. 1개 기능 무료 시범 운영으로 시작할 수 있습니다.