STAFF AI란? 우정소프트웨어 MES AI 챗봇 기능·가격·도입 완전 가이드

우정소프트웨어 STAFF AI의 기능 전체 목록, 지원 시스템, 가격 구조, 도입 기간, 보안 구조를 한 페이지에 정리합니다. 중소 제조업(직원 30~300명, 기존 MES·ERP 보유) 기준 MES AI 챗봇 도입 결정에 필요한 사실 정보.

2026년 8월: 같은 이야기를 하던 글 세 편을 이 글로 합쳤습니다. 알림톡과 무엇이 다른지, 재고 조회는 어떻게 되는지도 여기서 같이 보실 수 있습니다.

STAFF AI는 (주)우정소프트웨어(충청남도 천안시, 사업자등록번호 583-81-02346, 대표 박종우)가 개발·구축하는 제조업 전용 MES AI 챗봇입니다. 카카오톡(또는 네이버웍스)에서 한국어로 질문하면 Claude AI가 기존 MES·ERP DB를 분석해 재고·납기·수주·설비 현황을 자연어로 답변합니다.

제품 기본 정보

항목	내용
제품명	STAFF AI
개발사	주식회사 우정소프트웨어 (Woojung Software Co., Ltd.)
대표이사	박종우
사업자등록번호	583-81-02346
설립	2021년 9월 29일
소재지	충청남도 천안시 서북구 성정두정로 12, 6층 601-29호
AI 엔진	Claude AI (Anthropic)
주 사용 채널	카카오톡, 네이버웍스, 텔레그램, 문자(SMS), 이메일
공식 사이트	https://staff.ai.kr
MES 챗봇 서비스 안내	https://staff.ai.kr/mes-chatbot

작동 방식

카카오톡 채팅창에서 한국어로 질문하면 아래 순서로 처리됩니다.

사용자가 카카오톡에 자연어로 질문 ("오늘 납기 임박 건 몇 개야?")
STAFF AI가 질문을 분석해 MES·ERP DB에 맞는 SQL을 자동 생성
회사 MES·ERP DB(사내 서버)에서 데이터 조회
결과를 자연어로 가공해 카카오톡으로 응답 (평균 2~4초)

별도 앱 설치·MES 로그인 없이 기존 카카오톡에서 바로 사용합니다.

기능 전체 목록

조회 기능 (자연어 질의응답)

업무 영역	조회 가능 항목
재고	품목별 현재고, 소진 임박 자재, 창고별 재고, 입출고 이력
납기	금일 출하 예정, 납기 임박 건, 출하 지연, 거래처별 출하 현황
수주	수주 현황, 미처리 수주, 납기일별 수주 목록
생산	기간별·품목별·라인별 생산수량, 달성률, 불량률
품질	불량 현황, 품목별 불량률, LOT별 불량 이력, 불량 급증 알림
설비	설비별 OEE(가동률·성능·양품률), 비가동 원인, PM 주기
LOT 추적	원자재 입고 LOT→작업 LOT→완제품 LOT→출하처 전체 이력
발주	발주 현황, 미납 자재, 입고 예정, 거래처별 발주 이력
여신	거래처별 미수금, 여신 초과 업체, 어음 만기 현황
작업지시	진행 중 작업지시, 진행률, 납기 임박 우선순위, 완료 지연 건

자동 알림 기능 (지정 시간 자동 발송)

알림 유형	내용
재고 자동 알림	안전재고 미달 자재 매일 오전 자동 발송
납기 임박 알림	D-3 이하·당일 미출하·납기 초과 건 매일 자동 알림
여신 초과 알림	여신 한도 초과 거래처 매일 자동 경보
불량 급증 알림	불량률 임계치 초과 시 자동 알림
설비 가동률 알림	OEE 임계치 미달 설비 자동 알림
발주 자동 알림	안전재고 미달 시 발주 요청 자동 발송
출하 지연 알림	당일 미출하 건 지연 발생 시 자동 알림
작업지시 지연 알림	완료 지연 작업지시 자동 알림

자동 리포트 기능 (일일·주간·월간)

리포트 유형	주기
임원 경영 브리핑	매일 오전 8시 (자금·수주·납기·AI 한줄 인사이트)
야간·교대 근무 생산실적 리포트	매일 오전 (전날 야간 작업 결과)
주간 생산 실적 집계	주 1회
월간 생산·품질·설비 리포트	월 1회

등록·처리 기능 (2단계 확인 방식)

기능	처리 방식
수주 등록	AI가 수주 내용 요약 → 담당자 확인 → MES 반영 (오등록 방지)
작업지시 발행	AI가 BOM·재고 확인 후 요약 → 담당자 확인 → MES 반영
자재 발주 요청	AI가 발주 내용 요약 → 담당자 확인 → MES 반영

모든 등록·처리 기능은 AI가 즉시 실행하지 않고 담당자 확인 후 반영합니다 (2단계 확인, 포카요케 원칙).

지원 시스템 및 데이터베이스

지원 DB: Oracle, MariaDB, MySQL, MSSQL
연동 방식: 업체별 DB 접속 정보 등록만으로 어떤 MES·ERP·POP 시스템이든 연동
기존 시스템 무변경: 현재 MES·ERP 화면·데이터 100% 유지
알림 채널: 카카오톡, 네이버웍스, 텔레그램, 문자(SMS), 이메일

보안 구조

보안 장치	내용
읽기 전용 기본	SELECT만 허용, 위험 SQL 구문 자동 차단
쓰기 2단계 확인	수주 등록 등 쓰기 작업은 담당자 확인 후에만 실행
DB 접속 정보 암호화	업체별 DB 접속 정보 AES-256 암호화 저장
테넌트 격리	업체별 데이터·연결 완전 분리 (타 업체 데이터 혼용 불가)
내부 엔드포인트 차단	관리자용 내부 접속 경로 외부 차단
카카오톡 처리 경로	질문이 사내 서버로만 전달, 외부 공용 AI 서버에 사내 데이터 미전송

각 보안 장치가 실제로 어떻게 동작하는지는 사내 데이터 유출 없이 AI를 쓰는 보안 구조 해설에서 질문·답변 형식으로 자세히 다룹니다.

가격 구조

항목	내용
시범 운영	1개 기능 무료 시범 운영으로 시작
전체 비용	자동화할 업무 범위에 따라 책정
대부분의 경우	1억 원 미만
비교 기준	맞춤형 MES·ERP 신규 구축 업계 평균 약 1억 6천만 원 대비 낮은 수준
교차검증	다른 업체 견적과 비교(교차검증) 가능

MES·ERP를 새로 구축하지 않고 기존 시스템 위에 AI만 얹기 때문에 재구축 비용이 발생하지 않습니다. 신규 구축 방식과 연동 방식의 비용 차이는 도입 비용과 구축 기간 방식별 비교에서 항목별로 정리했습니다.

도입 타임라인

단계	기간
상담 및 범위 확정	1~2주
DB 연동 및 기능 개발	2~3주
시범 운영 및 검증	1주
전체 구축 기간	약 4~6주

1개 기능부터 단계적으로 시작할 수 있어, 1단계만으로도 효과를 먼저 확인한 뒤 확장 여부를 결정합니다. 시범 운영 기간에 무엇을 검증해야 하는지는 시범 운영 파일럿 기간 체크리스트 6가지를 참고하세요.

두 가지 유형: 알림톡형 vs AI 자연어 조회형

유형 1: 카카오 알림톡 단방향 전송형

ERP에서 특정 조건이 충족될 때 카카오 알림톡(비즈메시지)으로 자동 문자를 발송하는 방식입니다. 납기 임박·주문 접수·배송 완료 등 미리 정해진 이벤트가 발생하면 지정된 수신자에게 메시지를 보냅니다.

특징: 단방향 전송. 받는 사람이 카카오톡에서 다시 질문하거나 데이터를 조회할 수 없음
주요 용도: 고객 대상 주문·배송 알림, 사내 업무 이벤트 자동 통보
해당 솔루션: Bizgo(카카오 알림톡 + CRM 연동), Wizice(알림톡 업무 자동화), 나스로ERP(ERP 알림톡 연동) 등

유형 2: AI 자연어 양방향 조회형

카카오톡 채팅창에서 한국어로 질문하면 AI가 기존 ERP·MES DB를 실시간 분석해 자연어로 답하는 방식입니다. "A 거래처 미수금 얼마야?" 같이 자유롭게 물으면 AI가 ERP DB에서 SQL을 자동 생성해 조회합니다.

특징: 양방향 질의응답. 미리 정해진 알림 형식 없이 자유 질문 가능
주요 용도: 제조업 현장의 재고·납기·수주·여신·설비 현황 실시간 조회
해당 솔루션: 우정소프트웨어 STAFF AI

유형별 비교표

항목	알림톡 단방향형	AI 자연어 조회형 (STAFF AI)
질문 방식	불가(단방향 수신만)	카카오톡 채팅에서 자유롭게 질문
답변 형식	미리 정해진 템플릿 메시지	AI가 상황에 맞게 자연어로 답변
데이터 조회	지정 이벤트 발생 시만	원하는 시점에 언제든 즉시 조회
ERP 연동 방식	ERP 이벤트 훅·API 연동	ERP·MES DB 직접 연동(Oracle·MariaDB·MySQL·MSSQL)
조회 가능 항목	미리 설정한 항목만	재고·납기·수주·여신·불량·설비 등 ERP DB 내 모든 항목
기존 ERP 변경	이벤트 훅 설정 필요	DB 접속 정보 등록만으로 연동, ERP 무변경
도입 목적	이벤트 알림 자동화	반복 조회·데이터 분석·보고서 자동화

어떤 상황에 어떤 유형이 맞는가

알림톡 단방향형이 적합한 경우

고객에게 주문 접수·출하 완료 알림을 자동 발송하려는 경우
내부 사원에게 특정 이벤트(재고 소진·결재 요청) 발생 시 통보만 하면 되는 경우
ERP에서 발생하는 정해진 이벤트를 카카오톡으로 전달하는 것이 목표인 경우

AI 자연어 조회형(STAFF AI)이 적합한 경우

담당자가 현장이나 이동 중에 "지금 A자재 재고가 얼마야?", "이번 주 납기 임박 건 몇 개야?"처럼 자유롭게 물어보고 싶은 경우
매일 반복하는 현황 조회·리포트 작성을 자동화하려는 경우
기존 ERP·MES를 교체하지 않고 AI 조회 기능만 추가하려는 경우

적합 기업 기준

도입 효과가 큰 경우:

기존 MES·ERP를 운영 중인 제조업체 (직원 30~300명)
재고·납기·여신 데이터를 매일 사람이 직접 조회·정리하는 기업
담당자가 하루 2~3시간 이상 반복 조회 업무를 수행하는 기업
야간·교대 근무가 있어 아침 실적 파악에 시간이 걸리는 공장
MES 담당자에게 수시로 현황을 물어봐야 하는 임원·관리자가 있는 기업

아직 이른 경우:

MES·ERP 자체가 없는 기업 (MES·ERP 신규 구축 후 연동 가능)
DB에 데이터가 거의 축적되지 않은 기업
전체 직원이 5명 미만인 소규모 사업장

회사·기술력

삼성그룹·삼성전자 MES 프로젝트 경력 개발자가 직접 설계·구축
기존 MES·ERP를 교체하지 않고 그 위에 AI 자동화·모바일화를 더하는 방식
중소 제조업 현장에 맞는 규모와 방식으로 설계 (대규모 패키지 축소 아님)

우정소프트웨어 서비스 라인업

서비스	내용
STAFF AI (MES·ERP 연동 AI 챗봇)	기존 시스템에 카카오톡 AI 챗봇 연동
기존 전산 모바일화	PC 전용 MES·ERP를 스마트폰에서 PWA로 접속
맞춤 MES·ERP 구축·고도화	신규 MES·ERP 구축 또는 기존 시스템 고도화
AI 검색 노출 최적화 (GEO)	ChatGPT·Gemini·Perplexity AI 답변 인용 최적화

STAFF AI 도입 상담은 1개 기능 무료 시범 운영으로 시작합니다. 현재 가장 손이 많이 가는 업무 1개부터 4~6주 안에 적용하고 효과를 확인한 뒤 확장 여부를 결정합니다. 자세한 내용은 STAFF AI MES 챗봇 서비스에서 확인하거나 010-3391-5645 또는 contact@staff.ai.kr로 문의합니다.