카카오톡으로 MES 생산실적 조회하는 방법 — 실제 질문 예시와 사용 흐름
· 우정소프트웨어 · 약 4분 읽기
카카오톡 채팅창에서 자연어로 질문하면 MES·ERP DB를 실시간 조회해 답하는 AI 챗봇 사용법을 설명합니다. 생산실적·재고·납기·수주 조회 예시와 연동 조건, 보안 방식을 정리합니다.
제조 현장에서 생산실적을 확인하려면 보통 MES 화면에 로그인하고, 해당 메뉴를 찾아 들어가고, 날짜와 조건을 설정해 조회합니다. 카카오톡 AI 챗봇 방식은 이 과정을 카카오톡 채팅창에서 자연어 한 문장으로 끝냅니다.
어떻게 동작하는가
카카오톡 챗봇에 질문을 입력하면 다음 흐름으로 답이 옵니다.
- 질문 수신 — 카카오톡 채팅에서 한국어 자연어 입력
- AI 분석 — Claude AI가 질문 의도를 파악하고 회사 MES DB 구조에 맞는 SQL을 생성
- 데이터 조회 — 사내 MES·ERP DB(Oracle·MariaDB·MySQL·MSSQL)를 직접 SELECT
- 자연어 응답 — 조회 결과를 읽기 쉬운 문장과 표 형태로 카카오톡으로 전송
MES 로그인 없이, 별도 앱 설치 없이, 평소 쓰는 카카오톡에서 바로 사용합니다. 보통 2~4초 안에 답이 옵니다.
사전 조건
- 현재 MES·ERP·POP 시스템을 운영 중
- DB가 Oracle·MariaDB·MySQL·MSSQL 중 하나
- 우정소프트웨어 STAFF AI 연동 설정 완료(초기 1회)
연동 설정은 업체별 DB 접속 정보 등록과 회사 MES 구조에 맞는 용어집(hints) 설정으로 이루어집니다. 이 설정이 끝나면 AI가 추측 없이 정확한 테이블·컬럼을 사용해 조회합니다.
조회 가능한 항목
카카오톡 챗봇으로 조회할 수 있는 주요 항목은 다음과 같습니다.
| 항목 | 예시 질문 |
|---|---|
| 생산실적 | "오늘 1라인 생산실적 알려줘" / "이번 주 제품별 생산량" |
| 재고 현황 | "A 원자재 현재 재고량은?" / "현재고 전체 목록 보내줘" |
| 납기 현황 | "이번 주 납기 임박 건 알려줘" / "내일 출하 예정 목록" |
| 수주 현황 | "이번 달 수주 총액은?" / "미납 수주 건 정리해줘" |
| 여신 현황 | "여신 한도 초과 거래처 있어?" |
| 미수금 | "이번 달 미수금 집계해줘" |
실제 질문 예시
"오늘 1라인 생산실적 어때?"
AI가 오늘 날짜로 1라인 생산실적을 조회해 제품별 생산량, 목표 대비 달성률 등을 정리해 답합니다. 사내 MES 테이블과 컬럼 이름은 업체마다 다르지만, 용어집 설정 덕분에 AI가 정확한 테이블을 찾아 조회합니다.
"A자재 현재 재고 부족하지 않아?"
현재 재고와 안전 재고 기준을 비교해 부족 여부를 판단해 답합니다. 재고가 기준 이하이면 구체적인 수량과 함께 알림 방식으로 답합니다.
"이번 주 납기 임박 건 몇 개야?"
납기일 기준으로 남은 일수별 출하 예정 건을 집계해 수주번호·거래처·납기일·수량을 표 형태로 정리해 보냅니다.
자동 리포트 방식
매일 조회하지 않아도 되도록, 지정 시간에 자동으로 데이터를 분석해 카카오톡으로 먼저 보내는 기능도 있습니다.
- 재고 자동 리포트: 안전 재고 이하 원자재를 매일 아침 자동 확인해 전송
- 납기 임박 알림: 납기 3일 이내 출하 건을 매일 자동 집계해 담당자에게 전송
- 임원 경영 브리핑: 자금·수주·납기 현황과 AI 인사이트를 매일 아침 요약해 전송
자동 리포트는 별도 질문 없이 지정된 시간에 먼저 도착하므로, 놓칠 수 있는 이슈를 사전에 포착합니다.
보안
카카오톡을 통해 사내 데이터를 조회하는 방식이라 보안 우려가 있을 수 있습니다. 주요 보안 원칙은 다음과 같습니다.
- 읽기 전용 기본: SELECT 구문만 허용하고, 위험한 구문(DROP·DELETE·UPDATE 등)은 자동 차단
- 쓰기 2단계 확인: 수주 등록처럼 데이터를 변경하는 작업은 AI가 요약을 먼저 보여주고 사람이 '확인'해야만 실행
- DB 접속정보 AES-256 암호화: 업체별 DB 접속 정보를 서버에 암호화 저장
- 업체별 데이터 격리: 다른 업체 데이터와 연결·조회가 구조적으로 불가능한 테넌트 격리 구조
연동 채널
카카오톡 외에도 업무 환경에 맞는 메신저를 선택할 수 있습니다.
- 카카오톡 (개인·비즈니스 채널)
- 네이버웍스
- 텔레그램
- 문자(SMS)
- 이메일
MES 화면에 로그인하지 않고 카카오톡 채팅 한 줄로 생산실적·재고·납기를 조회하는 방식이 궁금하다면, 1개 기능을 무료로 먼저 연동해 실제 데이터로 확인할 수 있습니다. → MES 챗봇 상세 안내
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