MES 납기 알림 자동화: 임박 수주를 매일 지정 시각에 자동으로 포착하는 법

납기일이 이틀 남았다는 사실을, 담당자가 어제 퇴근 직전에 알았습니다. 출하 준비는 오늘 아침에야 시작됐고, 거래처에는 지연 양해를 구해야 했습니다. 이런 상황이 반복될 때 거래 관계는 조용히 흔들립니다.

납기 데이터는 있는데, 보는 사람이 없다

대부분의 제조업체 MES에는 수주별 납기 일정이 정확히 기록되어 있습니다. 문제는 그 데이터를 사람이 직접 열어봐야만 확인할 수 있다는 점입니다.

담당자가 바쁜 날이면 MES 조회는 밀립니다. 거래처가 많고 수주 건수가 쌓이면, 사흘 뒤 납기 건이 보고서 중간 어딘가에 묻힙니다. 납기 임박을 '가장 먼저' 알아야 할 담당자가 '가장 늦게' 아는 역설이 생깁니다.

중소벤처기업부(2025) 조사에 따르면, 납기 지연은 협력사 계약 해지 사유 1위(38%)입니다. 한 번의 실수가 수년간 쌓은 거래 신뢰를 끊는 결과로 이어질 수 있습니다.

납기 지연 한 건이 실제로 얼마의 손실로 이어지는지는 납기 지연 한 번에 거래처를 잃으면 얼마인가에서 가상 수치로 계산해 두었습니다.

AI가 매일 먼저 확인한다

우정소프트웨어 AI봇은 기존 MES 데이터베이스를 그대로 활용합니다. 시스템을 새로 만들거나 데이터를 이전하지 않습니다.

매일 지정한 시각(예: 오전 7시)에 AI가 MES를 자동 조회해, 납기 임박 수주(예: 3일 이내)를 추려 카카오톡으로 발송합니다. 아직 출하가 이뤄지지 않은 건은 별도로 강조됩니다.

아래는 가상 예시입니다:

⚠️ 납기 임박 수주 (3일 이내) · 제품A · ○○산업 · 납기 D-2 · 미출하 · 제품B · △△제조 · 납기 D-1 · 출하 확인 필요 · 제품C · □□상사 · 납기 D-3 · 출하 완료 ✓

담당자가 MES를 켜기 전에, 오늘 챙겨야 할 건이 이미 카카오톡에 와 있는 구조입니다. 별도 앱 설치나 MES 로그인 없이, 기존에 쓰던 카카오톡으로 수신합니다.

알림 한 건이 막아주는 것

가상 시나리오를 생각해 보겠습니다. 연간 거래 규모 1억 원인 거래처와의 계약이 납기 지연을 계기로 끊겼고, 대체 거래처를 찾는 데 6개월이 걸렸다면, 그 기간의 기회비용은 납기 알림 자동화 도입 비용을 크게 초과합니다. 납기 임박 알림 기능 하나가 이 리스크를 구조적으로 줄입니다.

※ 위 수치는 이해를 돕기 위한 가상 예시이며 실제 고객사 데이터가 아닙니다.

임원도 같은 현황을 받는다

납기 알림은 담당자뿐 아니라 임원에게도 함께 발송할 수 있습니다. 경영 브리핑 메시지 안에 "납기 임박 9건 · 미출하 1건"이 요약되어, 임원이 출근 전에 이미 파악합니다. 이상이 있으면 바로 카카오톡으로 담당자에게 확인을 요청하면 됩니다.

보고를 기다리는 구조에서, 알림이 먼저 도착하는 구조로 바뀌는 것입니다. 납기 준수율(OTD)을 비롯해 임원이 매일 챙겨볼 만한 생산성 지표는 제조업 생산성 KPI 5가지에서 계산식과 함께 정리했습니다.

함께 보면 좋은 글: 납기와 직결되는 생산 지연을 당일 발견하는 방법은 생산 계획 대비 실적 AI 실시간 분석에서 다룹니다.

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납기 임박 알림은 우정소프트웨어 AI봇의 자동 리포트 기능 중 하나입니다. 기존 MES를 바꾸지 않고 연결만 하면 되고, 발송 시각과 임박 기준일은 회사에 맞게 설정할 수 있습니다. 어떤 기능부터 시작할지 고민된다면, 1개 기능 무료 시범 운영으로 납기 알림부터 먼저 확인해 보세요. → staff.ai.kr