AI·연동
MES 챗봇
MES Chatbot
MES 챗봇이란 MES·ERP의 데이터베이스에 연동해, 재고·생산·수주·납기 같은 현장 데이터를 메신저에서 자연어 질문으로 조회하도록 만든 AI 챗봇입니다.
기존에는 담당자가 MES에 로그인해 화면을 찾아 들어가야 했던 조회 업무를, 카카오톡 등 메신저에 '오늘 납기 출하 됐어?'처럼 평소 말투로 물으면 챗봇이 DB를 조회해 즉시 답합니다.
고객상담(CS) 챗봇과 달리 사용 대상이 임직원(대표·영업·생산·구매)이고, 데이터 소스가 회사 내부 시스템이라는 점이 다릅니다. 조회는 읽기 전용이 기본이며, 등록은 사용자 확인 후 실행합니다.
우정소프트웨어의 STAFF AI가 이 방식의 제조업 MES 챗봇을 구축합니다.
MES 챗봇 관련해 읽어볼 글
- MES 챗봇이란, 일반 챗봇과 무엇이 다른가MES 챗봇의 정의와 일반 챗봇과의 차이, 제조 현장에서 실제로 하는 일을 처음 보는 사람 기준으로 설명합니다. 도입을 결정해야 하는 위치라면 임원용 글을 따로 보세요.
- MES 챗봇과 RPA, 제조업 자동화 방식 비교제조 현장 업무를 자동화할 때 RPA와 MES 챗봇 중 어떤 방식이 적합한지 비용·유지보수·적합 업무 기준으로 솔직하게 비교합니다.
- ERP가 있어도 MES 챗봇이 필요할까요ERP가 있으면 MES 챗봇이 필요 없다는 생각, 맞는 것 같지만 현장 실무에서는 다릅니다. ERP와 MES의 역할 차이, ERP만으로 실시간 현장 조회가 어려운 구조적 이유 3가지, 그리고 MES 챗봇이 ERP를 교체하지 않고 보완하는 방식을 정리합니다.
우리 회사 시스템에 AI를 읽기 전용으로 연동하는 절차는 MES 챗봇 구축 안내에 정리해 두었습니다.
‘MES 챗봇’ 데이터, 우리 회사 시스템에서 카카오톡으로 바로 조회하고 싶다면?