품질
QMS (품질경영시스템)
Quality Management System
QMS(품질경영시스템)란 제품·서비스의 품질을 지속적으로 유지·개선하기 위한 정책·절차·프로세스·자원을 통합적으로 운영하는 체계로, 국제 표준 ISO 9001이 가장 널리 적용됩니다.
QMS는 '계획(Plan)→실행(Do)→검토(Check)→개선(Act)'의 PDCA 사이클을 기반으로 품질을 관리합니다. ISO 9001 인증을 유지하려면 QMS를 문서화하고 내·외부 감사를 통해 실행 증거를 기록해야 합니다.
제조업 QMS의 핵심 요소는 수입 검사(원자재 입고 품질 확인)·공정 검사(생산 중 불량 감지)·완제품 검사(출하 전 확인)·불량 원인 분석 및 시정 조치(CAPA)·LOT 추적입니다. MES는 이 데이터를 수집·기록하는 현장 시스템입니다.
AI 업무봇을 활용하면 '이번 달 수입 검사 불합격률 알려줘', '불량 원인별 건수 TOP 5는?', '공정 불량률이 기준치 초과한 라인 있어?'처럼 QMS 핵심 지표를 카카오톡에서 자연어로 즉시 조회할 수 있습니다. 우정소프트웨어 STAFF AI는 기존 MES·ERP DB 무변경 연동으로 이 기능을 제공합니다.
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심사·감사 때 검사·부적합 기록을 소급해 만들 수는 없습니다. 평소 업무 속에서 자동으로 쌓이게 하는 방법은 MES 챗봇 구축 안내에 정리해 두었습니다.
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