AI·연동
RPA (로봇 프로세스 자동화)
Robotic Process Automation
RPA(로봇 프로세스 자동화)란 반복적이고 규칙적인 컴퓨터 작업(클릭·입력·복사)을 소프트웨어 로봇이 사람 대신 자동으로 수행하도록 하는 기술입니다.
RPA는 사용자의 화면 조작을 모방해 기존 시스템을 그대로 두고 업무를 자동화합니다. 예를 들어 엑셀 데이터를 MES 화면에 입력하거나, 여러 시스템을 번갈아 로그인해 데이터를 취합하는 작업이 대표적입니다. 기존 시스템을 변경하지 않고 도입할 수 있다는 장점이 있습니다.
RPA는 규칙이 고정된 반복 작업에 강하지만, 화면 UI가 바뀌면 자동화 스크립트가 깨지는 유지보수 부담이 있습니다. 또한 자연어 질문에 답하거나 비정형 데이터를 해석하는 데는 적합하지 않습니다.
MES 챗봇(AI 챗봇 연동 방식)은 RPA와 달리 DB에 직접 연결해 데이터를 읽기 때문에, 화면 UI 변경에 영향을 받지 않고 '재고 지금 얼마야?'처럼 자연어 질문에 실시간으로 답할 수 있습니다. 반복 입력 자동화는 RPA가 유리하고, 실시간 조회·알림·자연어 대화는 MES 챗봇이 유리합니다.
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