협력업체 (공급업체)

협력업체 관리의 핵심 3요소: ① 납기 준수율 — 약속한 납기일에 입고되는 비율. 납기 지연 시 생산 라인 중단 위험, ② 입고 품질 — IQC(수입 검사) 불합격률. 불량 자재 투입 시 완제품 불량·클레임 원인, ③ 단가·계약 조건 — 자재 원가가 제조원가의 50~80%를 차지하는 경우가 많아 협력업체 협상이 원가 절감의 핵심입니다. ERP에서는 협력업체를 '거래처'로 등록해 발주·입고·미납·미수금 정보를 통합 관리합니다.

협력업체 성과 평가(SPM, Supplier Performance Management): 정기적으로 납기 준수율·불합격률·불량 클레임 건수·반응 속도를 측정해 협력업체 등급을 관리합니다. 성과가 낮은 협력업체는 개선 요청·거래 축소·대체 협력업체 발굴로 이어집니다. 공급 리스크가 높은 협력업체는 이원화 발주(2개 이상 업체 분산)나 안전재고 추가 확보로 대응합니다.

MES 챗봇 활용: 카카오톡에서 '이번 달 협력업체별 납기 준수율 알려줘', '불합격률 높은 거래처 TOP 3는?', '미납 중인 발주 건 거래처별로 알려줘', '거래처 A 이번 달 납품 실적 현황 보여줘'처럼 협력업체 성과를 즉시 조회할 수 있습니다. 우정소프트웨어 STAFF AI는 협력업체 납기 임박·미납 경과 자동 알림을 통해 협력업체 관리 공수를 줄입니다.