'재고 얼마야?' 한 마디로 MES 조회하는 법: SQL 없이 한국어 질문으로 제조 데이터 조회하는 원리

현장 밖에 있는 임원이 카카오톡에 "제품X 재고 지금 얼마야?"라고 보냅니다. MES 로그인 없이, 담당자 연락 없이, 2~4초 뒤에 답이 돌아옵니다. 이 흐름이 어떻게 가능한지 원리를 단계별로 설명합니다.

1단계. 용어집 힌트: AI가 제조 용어를 이해하는 법

범용 AI에 "제품X 재고 얼마야"라고 물으면 답을 줄 수 없습니다. 회사 MES 데이터에 접근하지 못하고, "제품X"가 어느 테이블의 어떤 컬럼인지도 모르기 때문입니다.

이 문제를 해결하는 것이 **용어집(힌트 시스템)**입니다. 도입 시점에 회사가 실제로 쓰는 제품명·거래처명·업무 표현과 DB 구조를 매핑한 힌트를 AI에 제공합니다. "제품X"가 어떤 품목 코드에 대응하는지, 재고 테이블이 어디 있는지를 AI가 미리 알 수 있도록 설정하는 것입니다. 이 힌트가 있어야 직원이 쓰는 실제 표현으로 질문해도 AI가 정확한 데이터를 찾아냅니다.

2단계. 쿼리 변환: 자연어를 SQL로

힌트 정보를 바탕으로 AI는 자연어 질문을 SQL 조회 쿼리로 변환합니다. "재고 얼마야"라는 한국어 문장이 MES DB에서 데이터를 가져오는 명령으로 바뀌는 단계입니다.

이때 AI는 데이터 변경·삭제를 일으키는 SQL 명령은 실행하지 않습니다. 조회(SELECT)만 허용하는 구조로 제한돼 있어, 잘못된 쿼리가 생성되더라도 DB 데이터는 영향을 받지 않습니다.

3단계. 2~4초 안에 자연어 답변

쿼리로 MES DB에서 데이터를 가져오면, AI는 그 결과를 읽기 쉬운 문장으로 정리합니다. "제품X 현재 재고: 1,250개" 같은 형태로 돌아오며, 이 전 과정이 통상 2~4초 안에 완료됩니다. 추가 질문도 맥락을 이어가며 물을 수 있습니다. "그 중 A창고 수량은?"처럼 대화 흐름으로 이어집니다.

기존 MES를 건드리지 않는 이유

자연어 조회 연동은 기존 MES·ERP를 수정하거나 새 기능을 추가하지 않습니다. DB 접속 정보만으로 읽기 전용 연결을 맺는 방식이라 기존 시스템 운영에 영향이 없습니다. Oracle·MariaDB·MySQL·MSSQL 등 대부분의 상용 DB와 연동됩니다.

임원이 출장 중에, 담당자가 자리를 비운 시간에도 현황을 카카오톡 한 줄로 확인할 수 있는 것은 이 구조 때문입니다. 앱 설치나 MES 별도 로그인 없이 이미 쓰고 있는 채팅 창에서 바로 조회됩니다.

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※ 위 예시 품목명·수치는 이해를 돕기 위한 가상 예시이며 실제 고객사 데이터가 아닙니다.

우정소프트웨어는 기존 MES·ERP를 변경하지 않고, 그 위에 AI 자동화를 더하는 방식으로 제조 현장의 데이터 조회를 쉽게 만듭니다. 자연어 조회가 우리 회사에서도 가능한지 확인하고 싶으시면, 1개 기능 무료 시범 운영으로 먼저 테스트해 보세요.