품질
ISO 9001
Quality Management System Standard
ISO 9001이란 제품과 서비스의 품질을 일관되게 유지·개선하기 위한 국제 품질경영시스템(QMS) 표준으로, 국제표준화기구(ISO)가 제정하며 전 세계 170여 개국에서 가장 널리 적용되는 품질 인증 기준입니다.
ISO 9001은 '고객 요구사항을 지속적으로 충족하고 고객 만족을 높이기 위한 체계가 갖춰져 있음'을 제3자 인증기관이 심사해 인증서를 발급합니다. 현재 최신 버전은 2015년 개정판(ISO 9001:2015)이며, 3년 주기 사후관리 심사와 6년 주기 갱신 심사를 받습니다. 자동차 부품 업종은 ISO 9001을 기반으로 IATF 16949를 추가 적용합니다.
ISO 9001 핵심 요건에는 리스크 기반 사고, 프로세스 접근법, PDCA 사이클, 문서화된 정보(SOP·작업표준서) 관리, 측정·분석·개선(내부심사·CAPA), 공급자 관리(수입 검사 기준)가 포함됩니다. 이를 뒷받침하는 제조 현장 도구로 포카요케·FMEA·SPC·파레토 차트가 활용됩니다.
MES가 공정별 검사 결과·불량 원인·재작업 이력·수입 검사 기록을 자동으로 축적하면 ISO 9001 심사 대응에 필요한 데이터를 즉시 제시할 수 있습니다. AI 업무봇으로 '이번 달 불합격률 높은 공정 알려줘', '미처리 CAPA 건 몇 개야?'처럼 심사 대비 현황을 빠르게 파악할 수 있습니다.
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